市局計量處立足職能定位，以提升公共服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，積極加強(qiáng)對計量技術(shù)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度，并充分運(yùn)用信息技術(shù)咨詢服務(wù)手段，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管效能與服務(wù)水平的雙提升。

在監(jiān)管體系建設(shè)方面，計量處建立健全計量技術(shù)機(jī)構(gòu)分級分類監(jiān)管機(jī)制，明確各級機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)與考核指標(biāo)。通過定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式，重點(diǎn)對計量檢定、校準(zhǔn)服務(wù)的規(guī)范性、準(zhǔn)確性開展監(jiān)督。2023年以來已完成對全市28家計量技術(shù)機(jī)構(gòu)的全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題限期整改，確保計量數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。

信息技術(shù)咨詢服務(wù)成為提升監(jiān)管效率的重要支撐。計量處開發(fā)建設(shè)計量監(jiān)管信息平臺，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、人員信息、設(shè)備臺賬、檢測報告的電子化管理。通過大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，對計量檢測數(shù)據(jù)進(jìn)行趨勢分析和異常預(yù)警，為精準(zhǔn)監(jiān)管提供決策支持。同時建立線上咨詢服務(wù)窗口，為技術(shù)機(jī)構(gòu)和市場主體提供計量政策解讀、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)咨詢等專業(yè)服務(wù)，年均處理咨詢事項(xiàng)300余件。

在推動公共服務(wù)質(zhì)量提升方面，計量處指導(dǎo)技術(shù)機(jī)構(gòu)優(yōu)化服務(wù)流程，壓縮檢定校準(zhǔn)時限，推廣預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)等便民措施。依托信息化平臺實(shí)現(xiàn)檢測報告電子送達(dá)，使企業(yè)"最多跑一次"甚至"一次不用跑"。通過服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查顯示，2023年計量公共服務(wù)滿意度達(dá)94.2%，較上年提升5.6個百分點(diǎn)。

下階段，市局計量處將繼續(xù)深化"互聯(lián)網(wǎng)+計量監(jiān)管"模式，探索人工智能技術(shù)在計量監(jiān)管中的應(yīng)用，進(jìn)一步完善計量技術(shù)機(jī)構(gòu)信用評價體系，推動形成政府監(jiān)管、機(jī)構(gòu)自律、社會監(jiān)督的多元共治格局，為優(yōu)化營商環(huán)境和推動高質(zhì)量發(fā)展提供堅實(shí)的計量技術(shù)支撐。